Wat zijn de redenen om een artikel te retourneren of te ruilen?
Als het product beschadigd is, kunt u het retourneren of ruilen. Niet voor jou (voor modeartikelen) De productbeschrijving of productafbeeldingen komen niet overeen met de reclame. U heeft het verkeerde product ontvangen. Een deel van het product ontbreekt. U bent van gedachten veranderd of het product voldoet niet aan onze voorwaarden.
Recht op retour:
Retourneren of ruilen Uw product en de verpakking moeten aan de volgende voorwaarden voldoen om een retourzending of ruiling geldig te maken:
Voorbeeld: U kunt een artikel niet retourneren of ruilen omdat u van gedachten bent veranderd. Indien de productverpakking beschadigd is of de verpakking geopend is
LET OP: De originele verpakking voor retourzendingen en omruilingen mag geen plakband, stickers of andere beschadigingen bevatten die de originele verpakking kunnen beschadigen. Anders wordt het pakket als onvolledig beschouwd. Niet-restitueerbaar
Ongeldig (pakket verwijderd, pakket beschadigd)
U kunt het door u gekochte product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Er zal rekening worden gehouden met de reden van retournering of ruiling. U kunt binnen de aangegeven termijn contact opnemen met de klantenservice. Wij nemen binnenkort contact met u op. Indien u het product heeft ontvangen en ons gedurende meer dan 14 dagen niet op de hoogte heeft gesteld, behouden wij ons het recht voor het artikel te retourneren of te ruilen.
Let op: Voor retourzendingen en omruilingen die niet door ons bedrijf worden veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor de omruiling of herverzending voor rekening van de klant.
Zodra de status van het artikel is veranderd naar 'Verzonden', kunt u het artikel online ruilen of retourneren. De status verandert binnen 24 uur na ontvangst van het product.
Retourneren en restituties sectie
Indien het product niet functioneert / niet overeenkomt met de advertentie / de houdbaarheidsdatum is verstreken, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vergeet niet een foto van het geretourneerde artikel te maken als bewijs van retournering. Foto's zijn belangrijk bij het ruilen van versleten of beschadigde artikelen. Bewaar het bewijs voor het geval er iets misgaat tijdens het inwisselen.
Voor vragen over betalingen kunt u contact met ons opnemen:
#confirm01@eu-vipclient.com#
Als u vragen heeft over het wijzigen/annuleren/terugbetalen van uw bestelling, neem dan contact met ons op:
#confirm01@eu-vipclient.com#
Hoofdkantoor: Kamer 1702, 17e verdieping, Hong Kong Trade Centre, nr. 161-167 Des Voeux Road Central, Hong Kong
Online klantenservice